POLÍTICAS DE VENTAS

1. OBJETIVO

Estas políticas regulan la compra de los servicios ofrecidos por WEBIZCALLI, estableciendo términos claros para ambas partes y asegurando la transparencia en cada transacción.

2. SERVICIOS OFRECIDOS

WEBIZCALLI ofrece los siguientes servicios:

  • Desarrollo de sitios web y tiendas en línea.
  • Desarrollo de aplicaciones web.
  • Servicios de marketing digital.
  • Cursos profesionales.

Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y viabilidad técnica.

3. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

3.1. Cotización y Contratación

  • Todos los servicios requieren una cotización previa.
  • La contratación del servicio se formaliza mediante la aceptación de la cotización por escrito (correo electrónico o firma de contrato).
  • En algunos casos, se requerirá la firma de un contrato de prestación de servicios.

3.2. Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante:

  • Transferencia bancaria.
  • Depósito en cuenta bancaria.
  • Pago con tarjeta (si aplica).

El pago debe realizarse conforme a las condiciones establecidas en la cotización.

3.3. Anticipos y Pagos Diferidos

  • Algunos servicios requieren un anticipo del 50% para iniciar el trabajo.
  • El saldo restante deberá pagarse al finalizar el proyecto y antes de la entrega del servicio.

3.4. Facturación

  • Se emiten facturas bajo régimen fiscal mexicano.
  • Para recibir factura, el cliente deberá proporcionar su RFC, razón social y dirección fiscal al momento del pago.

4. ENTREGA DE SERVICIOS

4.1. Plazos de Entrega

  • Los plazos de entrega se establecen en la cotización o contrato.
  • En caso de requerir cambios o ajustes, los tiempos de entrega pueden extenderse.

4.2. Modificaciones y Ajustes

  • Se incluyen hasta 3 ajustes menores dentro del precio acordado.
  • Cambios adicionales pueden generar costos extra.
  • No se aceptarán modificaciones después de la entrega final sin un nuevo acuerdo.

4.3. Responsabilidad del Cliente

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar la información y materiales requeridos para el desarrollo del servicio.
  • WEBIZCALLI no se hace responsable de retrasos por falta de información o documentación.

5. GARANTÍA Y SOPORTE

  • Se ofrece 30 días de garantía para corrección de errores o fallos técnicos en sitios web y aplicaciones desarrolladas por WEBIZCALLI.
  • La garantía no cubre modificaciones ajenas a WEBIZCALLI ni problemas derivados del mal uso del servicio.
  • Para soporte técnico adicional, se puede contratar un plan de mantenimiento.

6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Cancelación por parte del Cliente

  • Si el cliente cancela antes de iniciar el servicio, se reembolsará el 70% del anticipo.
  • Si el servicio ya ha iniciado, no habrá reembolso del anticipo.
  • En caso de cancelación tras el 50% del avance, el cliente deberá liquidar el saldo restante.

6.2. Cancelación por parte de WEBIZCALLI

WEBIZCALLI puede cancelar el servicio en caso de:

  • Falta de pago en los plazos acordados.
  • Incumplimiento de los términos del contrato por parte del cliente.
  • Imposibilidad técnica para desarrollar el proyecto.

En estos casos, WEBIZCALLI notificará al cliente y, si aplica, se hará un reembolso parcial según el avance del servicio.

7. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Derechos sobre los Sitios Web y Aplicaciones

  • Una vez realizado el pago total, el cliente adquiere la propiedad del sitio web o aplicación desarrollada.
  • WEBIZCALLI podrá incluir una pequeña firma o crédito en el pie de página del sitio web desarrollado.

7.2. Uso de Contenidos

  • El cliente es responsable de los textos, imágenes y cualquier material proporcionado.
  • WEBIZCALLI no se responsabiliza por infracción de derechos de autor en materiales proporcionados por el cliente.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los clientes se rige conforme a nuestro Aviso de Privacidad, cumpliendo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de disputa, ambas partes acuerdan resolver el conflicto mediante:

  1. Negociación directa en un plazo de 15 días hábiles.
  2. Mediación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) si no hay acuerdo.
  3. Acción legal conforme a las leyes mexicanas si la mediación no resuelve la disputa.

10. CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE VENTAS

WEBIZCALLI se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en paginaswebenizcalli.com.

11. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración sobre estas Políticas de Ventas, puede contactarnos en:

📍 Dirección: Colonia Cumbria, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54740
📧 Correo: ventas@paginaswebenizcalli.com
📞 Teléfono: 5636683901